Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de junio de 2025

Aviso importante: Estos Términos y Condiciones de Servicio (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Eventimo (en adelante, «Eventimo», «nosotros» o «nuestro»), así como las relaciones contractuales entre Eventimo, los Organizadores de eventos y los Usuarios o Invitados que interactúan con los servicios. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted («usted», el «Usuario» u «Organizador», según corresponda) reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.

1. Definiciones

  • Plataforma: Conjunto de sitios web, paneles de administración, APIs, aplicaciones y cualquier otro canal digital propiedad de Eventimo.
  • Servicios: Las funcionalidades que Eventimo pone a disposición, incluidas (i) la creación de invitaciones digitales, (ii) el desarrollo de landing pages para eventos, (iii) la emisión y validación de códigos QR para control de asistencia y (iv) cualquier otro servicio complementario que se ofrezca de tiempo en tiempo.
  • Organizador: Persona física o moral que contrata los Servicios para gestionar uno o varios eventos.
  • Invitado/Usuario: Persona que recibe una invitación digital o adquiere un boleto emitido a través de la Plataforma.
  • Evento: Actividad social, cultural, académica o corporativa organizada por el Organizador y gestionada con nuestras herramientas.
  • Contenido de Usuario: Toda información, texto, imagen, video o dato que el Organizador o Usuario cargue o genere dentro de la Plataforma.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, contratar un plan, ingresar datos, navegar o utilizar cualquier Servicio de Eventimo, usted acepta obligarse conforme a los presentes Términos, así como a las disposiciones aplicables de la NMX‑COE‑001‑SCFI‑2018 Comercio Electrónico y la NOM‑151‑SCFI‑2016, relativas a la seguridad y conservación de mensajes de datos.

3. Objeto y Naturaleza del Servicio

Eventimo provee herramientas de software bajo el modelo software‑as‑a‑service (SaaS) que permiten a los Organizadores crear invitaciones digitales, hospedar micrositios de eventos, gestionar listas de asistencia mediante códigos QR y obtener analítica básica sobre el desempeño de sus eventos. Eventimo no es (i) organizador del evento, (ii) proveedor de logística presencial ni (iii) intermediario financiero entre Organizador e Invitados. Toda la responsabilidad sobre la ejecución, calidad y seguridad del Evento recae exclusivamente en el Organizador.

4. Registro y Cuentas

  1. Para acceder a funcionalidades avanzadas, el Organizador debe crear una cuenta proporcionando datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono de contacto.
  2. El Usuario debe proporcionar únicamente los datos indispensables para su registro de asistencia.​
  3. El Organizador es responsable de (i) la custodia de sus credenciales de acceso y (ii) las actividades realizadas desde su cuenta.

5. Planes, Precios y Pagos

  1. Planes: Eventimo ofrece planes de pago por evento y planes de suscripción mensual o anual. Los precios vigentes se publican de forma clara antes de la contratación, conforme a la NMX‑COE‑001‑SCFI‑2018.
  2. Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria, transferencias SPEI y otros métodos indicados en la Plataforma. Los cobros se procesan a través de pasarelas de pago certificadas.
  3. Impuestos: Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  4. Facturación: El Organizador puede descargar su CFDI cumpliendo los requisitos fiscales mexicanos.

6. Cancelaciones, Reembolsos y Compensaciones

  • El Organizador podrá cancelar un Servicio dentro de las primeras 24 h posteriores al pago y recibir un reembolso completo si la campaña aún no se ha publicado.
  • Fuera de dicho periodo, los pagos no son reembolsables salvo error imputable a Eventimo.​
  • Los Invitados deberán dirigir sus reclamaciones directamente al Organizador. Eventimo puede, a su discreción, facilitar la comunicación entre las partes pero no gestiona devoluciones de dinero relacionadas con la asistencia al Evento.

7. Obligaciones del Organizador

  1. Garantizar la veracidad de la información del Evento (lugar, fecha, aforo, normas de acceso, etc.).
  2. Tramitar los permisos necesarios y cumplir la normativa aplicable (protección civil, aforo, derechos de autor, etc.).
  3. Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros al cargar Contenido de Usuario.
  4. Informar de forma clara y previa a los Invitados sobre políticas de cancelación, cambios de fecha o fuerza mayor.
  5. Mantener los datos personales de los Invitados seguros y utilizar‑los exclusivamente para los fines del Evento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

8. Derechos y Obligaciones de los Usuarios/Invitados

  1. Acceder a información veraz y oportuna sobre el Evento.
  2. Ejercer los derechos ARCO respecto de sus datos personales.
  3. Presentar reclamaciones ante el Organizador y, en su caso, ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

9. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseños, marcas, logos, bases de datos y elementos gráficos de Eventimo son propiedad exclusiva de Eventimo o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

10. Contenido de Usuario

El Organizador declara poseer los derechos necesarios para publicar el Contenido de Usuario y concede a Eventimo una licencia no exclusiva y sublicenciable para alojar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar los Servicios.

11. Protección de Datos y Seguridad

  • Eventimo implementa controles técnicos y organizacionales para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, de acuerdo con la NOM‑151‑SCFI‑2016.
  • El tráfico entre el navegador y nuestros servidores está cifrado mediante HTTPS/TLS.
  • Realizamos respaldos diarios y custodia de hash para comprobación de integridad documental.

12. Restricciones de Uso

Queda prohibido utilizar la Plataforma para:

  1. Contenido ilícito, violento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
  2. Envío de spam o marketing masivo no solicitado.
  3. Ingeniería inversa, scraping o uso no autorizado de APIs.
  4. Reventa o sublicencia de los Servicios sin consentimiento expreso.

13. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Eventimo no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad total de Eventimo frente al Organizador o Usuario no excederá, en ningún caso, las tarifas pagadas durante los seis (6) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

14. Indemnización

El Organizador se obliga a sacar en paz y a salvo a Eventimo de cualquier reclamación, multa o sanción derivada de (i) el Contenido de Usuario, (ii) la ejecución del Evento o (iii) el incumplimiento de la legislación aplicable.

15. Modificaciones a los Términos

Eventimo podrá modificar estos Términos notificándolo al correo electrónico registrado o publicando la versión actualizada en la Plataforma con al menos 15 días naturales de antelación. El uso continuado de los Servicios después de dicho periodo implica aceptación tácita de las nuevas condiciones.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

17. Atención al Cliente y Contacto

Eventimo pone a disposición de los consumidores un sistema de resolución de controversias en línea conforme al Código de Ética en materia de comercio electrónico publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF; 26/02/2021).

18. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Eventimo y sustituyen a cualquier otro convenio o comunicación previa, verbal o escrita, relacionada con los Servicios.

Si tiene dudas sobre estos Términos, por favor contáctenos antes de utilizar la Plataforma.